{"id":366,"date":"2026-02-23T15:34:04","date_gmt":"2026-02-23T15:34:04","guid":{"rendered":"https:\/\/editionscambli.com\/?page_id=366"},"modified":"2026-02-23T15:50:09","modified_gmt":"2026-02-23T15:50:09","slug":"informations-legales-et-prix","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/editionscambli.com\/?page_id=366","title":{"rendered":"Informations l\u00e9gales et prix"},"content":{"rendered":"\n
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Nos services de traductions et de publication :<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Les \u00c9ditions Cambli, du groupe Publisciences<\/a>, accompagnent auteurs, chercheurs et entreprises dans leurs projets \u00e9ditoriaux en alliant savoir-faire linguistique et expertise \u00e9ditoriale internationale.
Nous proposons des services de traduction litt\u00e9raire et professionnelle (anglais, fran\u00e7ais, chinois, espagnol, etc.), assurant fid\u00e9lit\u00e9 stylistique et pr\u00e9cision terminologique.<\/p>\n\n\n\n


Notre p\u00f4le publication prend en charge la mise en page, la correction, la cr\u00e9ation de couverture et la diffusion sur les principales plateformes (Amazon KDP, Kobo, Apple Books, etc.) afin d\u2019offrir \u00e0 chaque \u0153uvre la visibilit\u00e9 qu\u2019elle m\u00e9rite.<\/p>\n\n\n\n


Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un essai acad\u00e9mique, d\u2019une fiction ou d\u2019un projet bilingue, Cambli met son expertise au service des textes qui voyagent entre les langues et les cultures.<\/p>\n\n\n\n

Pour toute demande, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 l’adresse, afin d’obtenir un devis, (\u00e0 partir de 0,75 euros par mots) : <\/p>\n\n\n\n

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POLITIQUES G\u00c9N\u00c9RALE ET DE SERVICE
\u00c9ditions Cambli – Groupe Publisciences<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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  1. CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (CGV)
    Article 1 : Mentions Obligatoires
    Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente s’appliquent \u00e0 toutes les ventes de produits et services propos\u00e9s sur le site editionscambli.com.
    Responsable de l’exploitation du site :
    \u2022 \u00c9ditions Cambli
    \u2022 Groupe     Publisciences<\/a>
    \u2022 Site : www.editionscambli.com
    \u2022 Pour toute question : contact@editionscambli.com
    Article 2 : Produits et Services Propos\u00e9s
    \u00c9ditions Cambli propose \u00e0 la vente :
    \u2022 Livres imprim\u00e9s (fiction, jeunesse, pratique, sciences)
    \u2022 Livres num\u00e9riques (ebooks au format PDF, ePub)
    \u2022 Audiobooks et contenus audio associ\u00e9s
    \u2022 Produits d\u00e9riv\u00e9s et articles \u00e9ditoriaux
    Le client d\u00e9clare avoir pris connaissance et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente avant de passer sa commande. La validation de votre commande constitue l’acceptation sans r\u00e9serve de ces CGV.
    Article 3 : Prix et Tarification
    3.1 \u2013 Prix affich\u00e9s
    Tous les prix affich\u00e9s sur le site editionscambli.com sont exprim\u00e9s en euros toutes taxes comprises (TTC). Les prix sont susceptibles d’\u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment, mais les modifications n’affecteront que les commandes pass\u00e9es apr\u00e8s la mise \u00e0 jour.
    3.2 \u2013 Loi Lang sur le prix unique du livre
    En conformit\u00e9 avec la loi du 10 ao\u00fbt 1986 sur le prix du livre en France (loi Lang), les livres imprim\u00e9s sont vendus au prix unique fix\u00e9 par l’\u00e9diteur. Les ebooks respectent la loi sur le prix unique du livre num\u00e9rique (PULN).
    3.3 \u2013 Frais de livraison
    Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit. Ils sont calcul\u00e9s automatiquement en fonction :
    \u2022 Du poids et des dimensions de la commande
    \u2022 Du mode de livraison choisi
    \u2022 De la destination g\u00e9ographique
    Les frais de livraison vous seront communiqu\u00e9s avant la validation d\u00e9finitive de votre commande.
    3.4 \u2013 TVA et destinations internationales
    Pour les livraisons en dehors de la France m\u00e9tropolitaine et de l’Union europ\u00e9enne, le client est l’importateur des produits. La facture est \u00e9tablie hors taxes. Le client est responsable de tous les droits de douane, taxes ou autres frais exigibles dans son pays de destination.
    Article 4 : Disponibilit\u00e9 des Produits
    Les produits disponibles en stock apparaissent sur notre site avec la mention \u00ab En stock \u00bb. La disponibilit\u00e9 est mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement.
    4.1 \u2013 Rupture de stock
    En cas de rupture de stock apr\u00e8s passation de votre commande :
    \u2022 Vous en serez imm\u00e9diatement inform\u00e9 par email
    \u2022 Votre commande sera annul\u00e9e automatiquement
    \u2022 Si vous aviez d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9, vous serez rembours\u00e9 int\u00e9gralement dans les 7 jours ouvrables
    4.2 \u2013 Pr\u00e9-commandes
    Certains titres peuvent \u00eatre propos\u00e9s en pr\u00e9-commande (clairement identifi\u00e9s sur le site). Aucun remboursement n’est possible si vous changez d’avis apr\u00e8s une pr\u00e9-commande, mais nous vous proposerons la possibilit\u00e9 de convertir votre paiement en bon d’achat valable sur notre site.
    Article 5 : Commande et Processus d’Achat
    5.1 \u2013 Proc\u00e9dure de commande
    Pour commander sur editionscambli.com :<\/li>\n\n\n\n
  2. S\u00e9lectionnez les articles souhait\u00e9s et ajoutez-les \u00e0 votre panier<\/li>\n\n\n\n
  3. Consultez le contenu de votre panier et v\u00e9rifiez les quantit\u00e9s<\/li>\n\n\n\n
  4. Proc\u00e9dez \u00e0 la saisie de vos informations personnelles (nom, adresse, email)<\/li>\n\n\n\n
  5. Choisissez votre mode de livraison et acceptez les frais associ\u00e9s<\/li>\n\n\n\n
  6. S\u00e9lectionnez votre mode de paiement<\/li>\n\n\n\n
  7. Acceptez les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente en cochant la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet<\/li>\n\n\n\n
  8. Validez votre paiement
    5.2 \u2013 Confirmation de commande
    Vous recevrez un email de confirmation \u00e0 l’adresse que vous aurez indiqu\u00e9e lors de votre inscription. Cet email reprendra l’int\u00e9gralit\u00e9 des d\u00e9tails de votre commande : r\u00e9f\u00e9rences des produits, quantit\u00e9s, prix unitaires, montant total TTC, frais de livraison et d\u00e9lai de livraison estim\u00e9.
    5.3 \u2013 Transfert de propri\u00e9t\u00e9
    La propri\u00e9t\u00e9 des produits command\u00e9s vous est transf\u00e9r\u00e9e au moment du paiement int\u00e9gral de votre commande. Jusqu’\u00e0 ce moment, les produits restent la propri\u00e9t\u00e9 d’\u00c9ditions Cambli.
    5.4 \u2013 R\u00e9tention de commande
    En l’absence de paiement re\u00e7u dans un d\u00e9lai de 10 jours \u00e0 compter de la passation de commande, nous nous verrons dans l’obligation d’annuler votre commande et de lib\u00e9rer les produits r\u00e9serv\u00e9s.
    Article 6 : Modes de Livraison
    6.1 \u2013 Transporteurs partenaires
    \u00c9ditions Cambli propose plusieurs modes de livraison en partenariat avec les transporteurs suivants :
    \u2022 La Poste (Colissimo) : Livraison \u00e0 domicile sous 2 \u00e0 3 jours ouvrables
    \u2022 La Poste (Chronopost) : Livraison express sous 24h (hors dimanche)
    \u2022 La Poste (Lettre Verte) : Livraison \u00e9conomique sous 4 \u00e0 5 jours ouvrables
    6.2 \u2013 D\u00e9lais indicatifs
    Les d\u00e9lais de livraison communiqu\u00e9s sont donn\u00e9s \u00e0 titre informatif. Ils peuvent \u00eatre affect\u00e9s par des facteurs externes tels que :
    \u2022 La disponibilit\u00e9 du transporteur
    \u2022 Les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques
    \u2022 Les jours f\u00e9ri\u00e9s
    \u2022 Les circonstances de force majeure
    6.3 \u2013 Frais de livraison
    Les frais de livraison varient en fonction du poids, des dimensions de votre colis et du transporteur choisi. Ils vous seront communiqu\u00e9s avant le paiement.
    6.4 \u2013 Responsabilit\u00e9 lors de la livraison
    Une fois que le colis a \u00e9t\u00e9 remis au transporteur, \u00c9ditions Cambli ne peut \u00eatre tenue responsable des retards ou dommages intervenus lors du transport. Nous vous recommandons de v\u00e9rifier l’\u00e9tat du colis \u00e0 la r\u00e9ception et de formuler imm\u00e9diatement une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du transporteur en cas de probl\u00e8me.
    Article 7 : Modalit\u00e9s et S\u00e9curit\u00e9 du Paiement
    7.1 \u2013 Moyens de paiement accept\u00e9s
    \u00c9ditions Cambli accepte les modes de paiement suivants :
    \u2022 Carte bancaire : Visa, MasterCard, American Express, Cartes Bleues (paiement s\u00e9curis\u00e9 par protocole SSL\/TLS)
    \u2022 Virement bancaire : Sur demande, avec justificatif de paiement
    \u2022 Ch\u00e8que : Pour les clients r\u00e9sidant en France, \u00e0 adresser avant envoi de la commande
    7.2 \u2013 S\u00e9curit\u00e9 du paiement
    Les paiements par carte bancaire sont trait\u00e9s par un syst\u00e8me de paiement s\u00e9curis\u00e9 utilisant le protocole SSL\/TLS. Vos donn\u00e9es bancaires ne sont jamais stock\u00e9es sur nos serveurs et sont transmises directement \u00e0 notre prestataire de paiement certifi\u00e9.
    7.3 \u2013 Paiement par ch\u00e8que
    \u2022 Le ch\u00e8que doit \u00eatre \u00e9tabli \u00e0 l’ordre d’\u00c9ditions Cambli
    \u2022 \u00c0 adresser \u00e0 : \u00c9ditions Cambli, Groupe     Publisciences<\/a>
    \u2022 Votre commande sera r\u00e9serv\u00e9e pour une dur\u00e9e de 10 jours \u00e0 compter de sa passation
    \u2022 Le paiement du ch\u00e8que sera encaiss\u00e9 d\u00e8s sa r\u00e9ception
    7.4 \u2013 Paiement obligatoirement int\u00e9gral
    Le paiement doit \u00eatre int\u00e9gral avant exp\u00e9dition de la commande. Les paiements partiels ou \u00e9chelonn\u00e9s ne sont pas accept\u00e9s.
    Article 8 : Droit de R\u00e9tractation
    8.1 \u2013 D\u00e9lai de r\u00e9tractation
    Conform\u00e9ment \u00e0 l’article L121-20 du Code de la consommation fran\u00e7ais, vous disposez d’un droit de r\u00e9tractation de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre commande. Ce droit s’exerce sans obligation de justifier vos motifs ni sans p\u00e9nalit\u00e9, sauf exceptions mentionn\u00e9es ci-apr\u00e8s.
    8.2 \u2013 Exercice du droit de r\u00e9tractation
    Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez :<\/li>\n\n\n\n
  9. Notifier votre intention de vous r\u00e9tracter par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de 14 jours<\/li>\n\n\n\n
  10. Envoyer votre demande par email \u00e0 : contact@editionscambli.com ou par courrier postal \u00e0 : \u00c9ditions Cambli, Groupe Publisciences<\/li>\n\n\n\n
  11. Inclure votre num\u00e9ro de commande et vos coordonn\u00e9es compl\u00e8tes
    8.3 \u2013 Conditions de retour du produit
    Pour que votre r\u00e9tractation soit accept\u00e9e, le produit retourn\u00e9 doit r\u00e9pondre aux conditions suivantes :
    \u2022 \u00catre dans son \u00e9tat d’origine, non endommag\u00e9
    \u2022 \u00catre dans son emballage d’origine intact
    \u2022 Ne pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 ou alt\u00e9r\u00e9 (l’ouverture de l’emballage ne constitue pas une utilisation abusive si vous avez v\u00e9rifi\u00e9 le produit)
    \u2022 \u00catre accompagn\u00e9 d’une preuve d’achat (num\u00e9ro de commande ou email de confirmation)
    8.4 \u2013 Proc\u00e9dure de retour
    Apr\u00e8s avoir notifi\u00e9 votre r\u00e9tractation, vous devez :<\/li>\n\n\n\n
  12. Retourner le produit \u00e0 vos frais \u00e0 l’adresse suivante : \u00c9ditions Cambli, Groupe Publisciences<\/li>\n\n\n\n
  13. Utiliser un mode de transport assurant le suivi du colis<\/li>\n\n\n\n
  14. Nous recommandons vivement d’assurer votre retour
    8.5 \u2013 D\u00e9lai de remboursement
    Une fois le produit re\u00e7u et inspect\u00e9, vous recevrez un email de confirmation. Si le retour est conforme aux conditions mentionn\u00e9es, votre remboursement sera trait\u00e9 dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception. Le remboursement sera cr\u00e9dit\u00e9 sur votre compte bancaire ou moyen de paiement initial.
    8.6 \u2013 Exceptions au droit de r\u00e9tractation
    Le droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas aux cas suivants :
    \u2022 Produits num\u00e9riques t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s : Les ebooks, audiobooks et contenus t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s une fois la connexion \u00e9tablie et le t\u00e9l\u00e9chargement effectu\u00e9
    \u2022 Articles personnalis\u00e9s : Les livres sp\u00e9cialement command\u00e9s ou personnalis\u00e9s selon vos sp\u00e9cifications
    \u2022 Livres de collection ou \u00e9ditions limit\u00e9es : Une fois ouvertes
    \u2022 Articles d’occasion ou repr\u00e9r\u00e9s : Si vous les avez clairement utilis\u00e9s au-del\u00e0 d’une simple inspection
    Article 9 : Politique de Remboursement
    9.1 \u2013 Remboursement standard
    \u00c9ditions Cambli n’offre de remboursement que dans les cas suivants :
    \u2022 Exercice du droit de r\u00e9tractation dans les 14 jours (voir Article 8)
    \u2022 Rupture de stock confirm\u00e9e apr\u00e8s passation de commande
    \u2022 Produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9 \u00e0 r\u00e9ception
    \u2022 Erreur de la part d’\u00c9ditions Cambli (produit non command\u00e9, doublon, etc.)
    9.2 \u2013 Articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s
    Si vous recevez un article d\u00e9fectueux ou significativement endommag\u00e9 :<\/li>\n\n\n\n
  15. Contactez-nous imm\u00e9diatement \u00e0 contact@editionscambli.com<\/li>\n\n\n\n
  16. Fournissez des photos d\u00e9taill\u00e9es du produit et de ses d\u00e9fauts<\/li>\n\n\n\n
  17. Mentionnez votre num\u00e9ro de commande<\/li>\n\n\n\n
  18. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement selon votre pr\u00e9f\u00e9rence
    9.3 \u2013 Frais de retour
    Les frais d’affranchissement pour le retour sont \u00e0 votre charge, sauf si :
    \u2022 Le retour est d\u00fb \u00e0 une erreur de notre part (produit non command\u00e9, produit incorrect)
    \u2022 Le produit est arriv\u00e9 endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux
    \u2022 Dans ces cas, nous vous rembourserons les frais de retour justifi\u00e9s
    9.4 \u2013 Articles en promotion ou solde
    Les articles achet\u00e9s en promotion ou en solde ne peuvent \u00eatre rembours\u00e9s que s’ils pr\u00e9sentent un d\u00e9faut ou une non-conformit\u00e9 \u00e0 la description.
    9.5 \u2013 D\u00e9lai de remboursement
    Une fois le retour re\u00e7u et accept\u00e9, le remboursement est trait\u00e9 sous 14 jours ouvrables maximum. Le cr\u00e9dit peut prendre de 3 \u00e0 7 jours suppl\u00e9mentaires selon votre \u00e9tablissement bancaire.
    Article 10 : Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle et Droits d’Auteur
    10.1 \u2013 Contenu du site
    Tous les textes, images, illustrations, mises en page, graphismes et contenus pr\u00e9sents sur le site editionscambli.com sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive d’\u00c9ditions Cambli ou de ses partenaires. Ils sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d’auteur et les lois internationales de protection de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.
    10.2 \u2013 Interdictions d’utilisation
    Sans autorisation pr\u00e9alable \u00e9crite d’\u00c9ditions Cambli, toute reproduction, repr\u00e9sentation, adaptation, traduction, modification ou diffusion du site, en totalit\u00e9 ou en partie, est strictement interdite et constitue une violation des droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.
    10.3 \u2013 Utilisation personnelle
    Une utilisation strictement personnelle et priv\u00e9e du contenu est autoris\u00e9e, \u00e0 condition qu’elle ne porte pas atteinte aux droits des auteurs ou de l’\u00e9diteur.
    Article 11 : Responsabilit\u00e9
    11.1 \u2013 Responsabilit\u00e9 d’\u00c9ditions Cambli
    Conform\u00e9ment au Code civil fran\u00e7ais, \u00c9ditions Cambli engage sa responsabilit\u00e9 contractuelle vis-\u00e0-vis du client en cas d’inex\u00e9cution ou de mauvaise ex\u00e9cution des services propos\u00e9s.
    11.2 \u2013 Limitations de responsabilit\u00e9
    La responsabilit\u00e9 d’\u00c9ditions Cambli ne peut \u00eatre engag\u00e9e en cas de :
    \u2022 Force majeure (catastrophe naturelle, \u00e9pid\u00e9mie, guerre, etc.)
    \u2022 Fait du transporteur ou de tiers ind\u00e9pendant
    \u2022 Non-respect des conditions d’utilisation du produit par le client
    \u2022 Circonstances externes hors de notre contr\u00f4le
    11.3 \u2013 Photographies et descriptions
    Les photographies, illustrations et descriptions de produits sur le site n’ont aucune valeur contractuelle absolue. Bien que nous nous efforcions d’assurer leur exactitude, elles ne sauraient engager notre responsabilit\u00e9 contractuelle de mani\u00e8re d\u00e9finitive. Les caract\u00e9ristiques pr\u00e9cises des produits sont d\u00e9crites lors de la passation de commande.
    Article 12 : Traitement des Donn\u00e9es Personnelles et Conformit\u00e9 RGPD
    12.1 \u2013 Identit\u00e9 du responsable de traitement
    \u00c9ditions Cambli, Groupe Publisciences, est le responsable du traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, au sens du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD) n\u00b02016\/679 du 27 avril 2016.
    12.2 \u2013 Donn\u00e9es collect\u00e9es
    Lors de votre achat ou de votre inscription, nous collectons les donn\u00e9es suivantes :
    \u2022 Donn\u00e9es d’identification : nom, pr\u00e9nom, email
    \u2022 Donn\u00e9es de contact : adresse de livraison, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone
    \u2022 Donn\u00e9es de paiement : informations bancaires (trait\u00e9es de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e)
    \u2022 Donn\u00e9es de navigation : cookies, adresse IP (\u00e0 titre optionnel)
    \u2022 Donn\u00e9es d’ordre commercial : historique des commandes, pr\u00e9f\u00e9rences
    12.3 \u2013 Base l\u00e9gale du traitement
    Vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es sur les bases l\u00e9gales suivantes :
    \u2022 Ex\u00e9cution du contrat de vente conclu entre vous et \u00c9ditions Cambli
    \u2022 Votre consentement explicite (pour les communications commerciales)
    \u2022 Obligation l\u00e9gale (conformit\u00e9 fiscale, comptabilit\u00e9, justice)
    \u2022 Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime d’\u00c9ditions Cambli (am\u00e9lioration des services, pr\u00e9vention de fraude)
    12.4 \u2013 Finalit\u00e9s du traitement
    Vos donn\u00e9es sont utilis\u00e9es pour :
    \u2022 Traitement et suivi de vos commandes
    \u2022 Facturation et comptabilit\u00e9
    \u2022 Communication relative \u00e0 vos achats
    \u2022 Am\u00e9lioration de nos services
    \u2022 Prospection commerciale (si vous y avez consenti)
    \u2022 Pr\u00e9vention de fraude et de malveillance
    \u2022 Respect des obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires
    12.5 \u2013 Destinataires des donn\u00e9es
    Vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 :
    \u2022 Nos prestataires de paiement (s\u00e9curis\u00e9s et certifi\u00e9s)
    \u2022 Nos transporteurs partenaires (pour la livraison)
    \u2022 Nos prestataires informatiques et techniques
    \u2022 Les autorit\u00e9s publiques si l\u00e9galement requises
    \u2022 Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement uniquement)
    12.6 \u2013 Dur\u00e9e de conservation
    \u2022 Donn\u00e9es de clients : Conserv\u00e9es pendant 3 ans \u00e0 compter du dernier achat
    \u2022 Donn\u00e9es comptables : Conserv\u00e9es pendant 5 ans (obligation l\u00e9gale)
    \u2022 Donn\u00e9es de prospection : Conserv\u00e9es jusqu’\u00e0 retrait de consentement
    \u2022 Logs techniques : Conserv\u00e9s pendant 1 an maximum
    12.7 \u2013 Droits RGPD
    Conform\u00e9ment au RGPD, vous b\u00e9n\u00e9ficiez des droits suivants :
    \u2022 Droit d’acc\u00e8s : Obtenir confirmation que vos donn\u00e9es sont trait\u00e9es et en recevoir une copie
    \u2022 Droit de rectification : Corriger vos donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes
    \u2022 Droit \u00e0 l’oubli : Demander la suppression de vos donn\u00e9es dans les conditions l\u00e9gales
    \u2022 Droit \u00e0 la limitation du traitement : Restreindre l’utilisation de vos donn\u00e9es
    \u2022 Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 : Recevoir vos donn\u00e9es dans un format structur\u00e9 et les transf\u00e9rer
    \u2022 Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos donn\u00e9es pour prospection
    \u2022 Droits li\u00e9s \u00e0 la d\u00e9cision automatis\u00e9e : Refuser un traitement bas\u00e9 exclusivement sur un algorithme
    12.8 \u2013 Exercer vos droits
    Pour exercer l’un de vos droits RGPD, adressez-vous \u00e0 :
    \u2022 Par email : contact@editionscambli.com
    \u2022 Par courrier : \u00c9ditions Cambli, Groupe Publisciences
    Votre demande doit inclure votre identit\u00e9 compl\u00e8te et une description pr\u00e9cise de votre demande. Nous traiterons votre requ\u00eate dans un d\u00e9lai de 30 jours calendaires.
    12.9 \u2013 Cookies et technologies de suivi
    Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :
    \u2022 Am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience utilisateur
    \u2022 M\u00e9moriser vos pr\u00e9f\u00e9rences
    \u2022 Analyser le trafic (Google Analytics)
    \u2022 Permettre les services de paiement et session
    Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences de cookies depuis les param\u00e8tres de votre navigateur.
    12.10 \u2013 S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es
    \u00c9ditions Cambli met en \u0153uvre les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es contre :
    \u2022 L’acc\u00e8s non autoris\u00e9
    \u2022 L’alt\u00e9ration ou la destruction
    \u2022 La divulgation non volontaire
    \u2022 Les attaques informatiques
    Cependant, aucune transmission sur Internet n’est absolument s\u00e9curis\u00e9e. Vous utilisez le site \u00e0 vos propres risques.
    Article 13 : R\u00e9clamations du Consommateur
    13.1 \u2013 Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation
    Toute r\u00e9clamation ou plainte doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 \u00c9ditions Cambli par :
    \u2022 Email : contact@editionscambli.com
    \u2022 Courrier postal : \u00c9ditions Cambli, Groupe Publisciences
    13.2 \u2013 Contenu de la r\u00e9clamation
    Votre r\u00e9clamation doit inclure :
    \u2022 Votre nom, pr\u00e9nom et coordonn\u00e9es compl\u00e8tes
    \u2022 Votre num\u00e9ro de commande
    \u2022 La date de la commande
    \u2022 Une description d\u00e9taill\u00e9e du probl\u00e8me
    \u2022 Les pi\u00e8ces justificatives (photos, emails, etc.)
    \u2022 La solution que vous recherchez
    13.3 \u2013 D\u00e9lai de traitement
    Nous nous engageons \u00e0 accuser r\u00e9ception de votre r\u00e9clamation dans les 48 heures et \u00e0 proposer une solution dans les 14 jours calendaires.
    13.4 \u2013 M\u00e9diation de la consommation
    En cas de litige non r\u00e9solu avec \u00c9ditions Cambli, vous avez le droit de recourir \u00e0 la m\u00e9diation. Vous pouvez saisir le m\u00e9diateur comp\u00e9tent selon votre secteur ou votre r\u00e9gion.
    Article 14 : Juridiction Comp\u00e9tente et Droit Applicable
    14.1 \u2013 Loi applicable
    Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et toute relation entre vous et \u00c9ditions Cambli sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais, \u00e0 l’exclusion de toute autre l\u00e9gislation.
    14.2 \u2013 Juridiction comp\u00e9tente
    Tout litige d\u00e9coulant de l’interpr\u00e9tation ou de l’ex\u00e9cution des pr\u00e9sentes CGV rel\u00e8ve de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux fran\u00e7ais, notamment :
    \u2022 Tribunal d’Instance pour les petits litiges
    \u2022 Tribunal de Commerce pour les litiges commerciaux
    \u2022 Cour d’Appel d’\u00cele-de-France selon la juridiction applicable
    Cependant, les consommateurs conservent le droit d’\u00eatre poursuivis aupr\u00e8s du tribunal du lieu o\u00f9 ils r\u00e9sident.
    14.3 \u2013 R\u00e9solution des litiges en ligne
    Conform\u00e9ment \u00e0 la Directive 2013\/11\/UE, vous pouvez \u00e9galement acc\u00e9der \u00e0 la plateforme de r\u00e9solution des litiges en ligne (RLL) de la Commission Europ\u00e9enne : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n\n\n\n
      \n
    1. POLITIQUE DE LIVRAISON
      Article 1 : Engagements de Livraison
      \u00c9ditions Cambli s’engage \u00e0 pr\u00e9parer et exp\u00e9dier votre commande dans les meilleurs d\u00e9lais. Une fois votre paiement confirm\u00e9, votre commande est g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e dans les 2 \u00e0 5 jours ouvrables, sauf dans les cas mentionn\u00e9s ci-apr\u00e8s.
      Article 2 : Modes de Livraison Propos\u00e9s
      2.1 \u2013 Livraison standard (Colissimo)
      \u2022 D\u00e9lai : 2 \u00e0 3 jours ouvrables apr\u00e8s exp\u00e9dition
      \u2022 Co\u00fbt : Variable selon le poids et la destination
      \u2022 Suivi : Suivi en ligne avec num\u00e9ro de tracking
      \u2022 Assurance : Non incluse (possibilit\u00e9 d’assurance optionnelle)
      2.2 \u2013 Livraison express (Chronopost)
      \u2022 D\u00e9lai : Livraison en 24h (hors dimanche et jours f\u00e9ri\u00e9s)
      \u2022 Co\u00fbt : Plus \u00e9lev\u00e9 que la livraison standard
      \u2022 Suivi : Suivi en temps r\u00e9el
      \u2022 Horaire : G\u00e9n\u00e9ralement entre 8h et 18h
      2.3 \u2013 Livraison \u00e9conomique (Lettre Verte)
      \u2022 D\u00e9lai : 4 \u00e0 5 jours ouvrables
      \u2022 Co\u00fbt : Le moins cher
      \u2022 Suivi : Suivi limit\u00e9
      \u2022 Format : Pour petits colis et brochures
      2.4 \u2013 Retrait sur place (si applicable)
      Si \u00c9ditions Cambli dispose d’un point de retrait, cette option peut \u00eatre propos\u00e9e.
      Article 3 : Zone de Livraison
      3.1 \u2013 Zones couvertes
      \u00c9ditions Cambli livre :
      \u2022 En France m\u00e9tropolitaine
      \u2022 En Corse (d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire de 1 \u00e0 2 jours)
      \u2022 Hors France : tarifs sp\u00e9cifiques et d\u00e9lais plus longs
      \u2022 DOM-TOM : Sur demande, d\u00e9lais et tarifs \u00e0 consulter
      3.2 \u2013 Livraison internationale
      Pour les livraisons hors France :
      \u2022 Des droits de douane et taxes peuvent \u00eatre applicables
      \u2022 L’importation rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 du client
      \u2022 Les d\u00e9lais peuvent \u00eatre significativement plus longs
      \u2022 Certaines restrictions peuvent s’appliquer selon la destination
      Article 4 : Processus d’Exp\u00e9dition
      4.1 \u2013 Confirmation d’exp\u00e9dition
      D\u00e8s que votre commande est exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un email contenant :
      \u2022 Le num\u00e9ro de suivi de votre colis
      \u2022 L’identit\u00e9 du transporteur
      \u2022 Un lien vers le suivi en ligne du colis
      \u2022 Les coordonn\u00e9es de contact du transporteur
      4.2 \u2013 Suivi du colis
      Vous pouvez suivre votre colis en temps r\u00e9el en utilisant le num\u00e9ro de tracking fourni. Vous recevrez \u00e9galement des notifications automatiques aux \u00e9tapes cl\u00e9s (exp\u00e9dition, acheminement, livraison imminente).
      4.3 \u2013 Livraison \u00e0 domicile
      Le transporteur effectuera sa livraison \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e lors de la commande. Si vous n’\u00eates pas pr\u00e9sent :
      \u2022 Une notification de passage sera g\u00e9n\u00e9ralement laiss\u00e9e \u00e0 votre domicile
      \u2022 Le colis sera mis en attente chez le transporteur (consultez les conditions)
      \u2022 Vous pourrez le retirer pendant les horaires d’ouverture indiqu\u00e9s
      Article 5 : D\u00e9lais de Livraison
      5.1 \u2013 D\u00e9lais indicatifs
      Les d\u00e9lais communiqu\u00e9s sur le site sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif et non contractuel. Ils commencent \u00e0 compter \u00e0 partir de la date d’exp\u00e9dition, non de la passation de commande.
      5.2 \u2013 Facteurs pouvant affecter les d\u00e9lais
      Les d\u00e9lais peuvent \u00eatre allong\u00e9s en raison de :
      \u2022 L’indisponibilit\u00e9 temporaire du transporteur
      \u2022 Les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques (temp\u00eate, neige, inondation)
      \u2022 Les jours f\u00e9ri\u00e9s et week-ends
      \u2022 Les gr\u00e8ves ou conflits sociaux
      \u2022 Les situations de force majeure (pand\u00e9mie, \u00e9tat d’urgence, etc.)
      \u2022 L’encombrements des centres de tri postaux
      5.3 \u2013 D\u00e9passement de d\u00e9lai
      Si votre commande d\u00e9passe significativement le d\u00e9lai annonc\u00e9 (au-del\u00e0 de 10 jours ouvrables apr\u00e8s exp\u00e9dition), contactez-nous pour :
      \u2022 Conna\u00eetre le statut exact de votre colis
      \u2022 Activer des recherches compl\u00e9mentaires
      \u2022 Solliciter une compensation si applicable
      Article 6 : Responsabilit\u00e9 de Livraison
      6.1 \u2013 Transfert de responsabilit\u00e9
      Une fois le colis remis au transporteur partenaire d’\u00c9ditions Cambli, la responsabilit\u00e9 de ce dernier incombe au transporteur. \u00c9ditions Cambli ne peut \u00eatre tenue responsable de :
      \u2022 Les retards d’acheminement
      \u2022 Les dommages survenus pendant le transport
      \u2022 Les pertes de colis
      \u2022 Les tentatives de livraison infructueuses
      6.2 \u2013 Responsabilit\u00e9 du transporteur
      Les transporteurs respectent leurs propres conditions d’assurance et de responsabilit\u00e9. En cas de probl\u00e8me avec votre livraison, contactez directement le transporteur avec votre num\u00e9ro de suivi.
      6.3 \u2013 Responsabilit\u00e9 du client
      Vous \u00eates responsable de :
      \u2022 L’exactitude de l’adresse de livraison fournie
      \u2022 L’accessibilit\u00e9 de votre domicile au transporteur
      \u2022 La v\u00e9rification de l’\u00e9tat du colis \u00e0 la r\u00e9ception
      Article 7 : R\u00e9ception et V\u00e9rification du Colis
      7.1 \u2013 V\u00e9rification \u00e0 la r\u00e9ception
      \u00c0 la r\u00e9ception de votre colis, nous vous recommandons de :<\/li>\n\n\n\n
    2. V\u00e9rifier l’int\u00e9grit\u00e9 de l’emballage ext\u00e9rieur<\/li>\n\n\n\n
    3. Ouvrir le colis dans les 48 heures<\/li>\n\n\n\n
    4. V\u00e9rifier la correspondance avec votre bon de commande<\/li>\n\n\n\n
    5. Inspecter l’\u00e9tat physique des produits<\/li>\n\n\n\n
    6. V\u00e9rifier l’absence de d\u00e9fauts ou de dommages
      7.2 \u2013 Signalement de probl\u00e8mes
      En cas de colis endommag\u00e9, ouvert ou incomplet :<\/li>\n\n\n\n
    7. Ne pas accepter le colis si possible ou refuser la signature<\/li>\n\n\n\n
    8. Contacter imm\u00e9diatement le transporteur avec photos \u00e0 l’appui<\/li>\n\n\n\n
    9. Nous contacter dans les 48 heures : contact@editionscambli.com<\/li>\n\n\n\n
    10. Conserver l’emballage d’origine comme preuve
      7.3 \u2013 Dommages en transit
      Pour tout dommage survenu pendant le transport :<\/li>\n\n\n\n
    11. Documentez les d\u00e9g\u00e2ts avec des photos d\u00e9taill\u00e9es<\/li>\n\n\n\n
    12. Formulez une r\u00e9clamation aupr\u00e8s du transporteur dans les d\u00e9lais impartis<\/li>\n\n\n\n
    13. Contactez \u00c9ditions Cambli en fournissant les pi\u00e8ces justificatives<\/li>\n\n\n\n
    14. Nous vous remplacerons le produit ou vous rembourserons
      Article 8 : Non-Livraison
      8.1 \u2013 Colis non livr\u00e9
      Si votre colis n’a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 apr\u00e8s le d\u00e9lai pr\u00e9vu :<\/li>\n\n\n\n
    15. Consultez le suivi en ligne avec votre num\u00e9ro de tracking<\/li>\n\n\n\n
    16. Contactez le transporteur pour conna\u00eetre le statut<\/li>\n\n\n\n
    17. Si le colis est en attente, r\u00e9cup\u00e9rez-le aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es<\/li>\n\n\n\n
    18. Contactez \u00c9ditions Cambli si le colis est d\u00e9finitivement perdu
      8.2 \u2013 Colis perdu en transit
      En cas de perte confirm\u00e9e du colis :<\/li>\n\n\n\n
    19. \u00c9ditions Cambli vous proposera un remplacement gratuit (si en stock)<\/li>\n\n\n\n
    20. Ou un remboursement int\u00e9gral de votre commande<\/li>\n\n\n\n
    21. Les frais de livraison initiaux ne seront pas rembours\u00e9s
      8.3 \u2013 Adresse introuvable
      Si votre adresse est introuvable ou erron\u00e9e :<\/li>\n\n\n\n
    22. Vous avez la possibilit\u00e9 de corriger l’adresse avant exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n
    23. Apr\u00e8s exp\u00e9dition, contactez le transporteur pour redirection<\/li>\n\n\n\n
    24. Si la correction g\u00e9n\u00e8re des frais, vous en serez responsable
      Article 9 : Frais de Livraison
      9.1 \u2013 Calcul des frais
      Les frais de livraison sont calcul\u00e9s en fonction de :
      \u2022 Le poids du colis
      \u2022 Les dimensions du colis
      \u2022 La destination g\u00e9ographique
      \u2022 Le mode de livraison choisi
      \u2022 Les tarifs en vigueur du transporteur
      9.2 \u2013 Transparence des tarifs
      Les frais exacts vous sont communiqu\u00e9s avant votre paiement, lors du r\u00e9capitulatif de panier. Aucun frais suppl\u00e9mentaire cach\u00e9 ne vous sera factur\u00e9.
      9.3 \u2013 Frais de remboursement
      En cas d’exercice du droit de r\u00e9tractation ou de retour, les frais de livraison initiaux ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas rembours\u00e9s, sauf :
      \u2022 Erreur d’\u00c9ditions Cambli (produit incorrect)
      \u2022 Produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9 \u00e0 la livraison
      \u2022 Politique de remboursement int\u00e9gral appliqu\u00e9e
      9.4 \u2013 Frais de retour
      Les frais de retour (remboursement) vous incombent, sauf en cas :
      \u2022 D’erreur de notre part
      \u2022 De produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9
      \u2022 De retour gratuit que nous vous aurions propos\u00e9
      Article 10 : Cas Particuliers et Exceptions
      10.1 \u2013 Livraison sur commande sp\u00e9ciale
      Pour les produits en pr\u00e9-commande ou sur commande :
      \u2022 Les d\u00e9lais peuvent \u00eatre plus longs que les d\u00e9lais standard
      \u2022 Vous serez inform\u00e9 du d\u00e9lai pr\u00e9vu avant confirmation
      \u2022 En cas de d\u00e9passement significatif, nous vous proposerons une alternative
      10.2 \u2013 Livraison de gros volumes
      Pour les achats en gros volume (biblioth\u00e8ques, \u00e9coles, entreprises) :
      \u2022 Tarifs sp\u00e9cifiques applicables
      \u2022 D\u00e9lai de traitement plus long
      \u2022 Contactez contact@editionscambli.com pour devis
      10.3 \u2013 Livraison de produits fragiles
      Les livres sont emball\u00e9s avec soin. Cependant, pour les produits particuli\u00e8rement fragiles (\u00e9ditions sp\u00e9ciales, livres d’art) :
      \u2022 Emballage renforc\u00e9 recommand\u00e9 (frais additionnels)
      \u2022 Assurance optionnelle disponible
      Article 11 : Droit de R\u00e9tractation Apr\u00e8s Livraison
      Voir la section Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, Article 8 pour les modalit\u00e9s de r\u00e9tractation post-livraison.
      Vous disposez de 14 jours \u00e0 compter de la livraison pour exercer votre droit de r\u00e9tractation.
      Article 12 \u2013 Contact Livraison
      Pour toute question relative \u00e0 votre livraison, contactez-nous :
      \u2022 Email : contact@editionscambli.com
      \u2022 Formulaire de contact : www.editionscambli.com\/contact
      <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n\n\n\n
        \n
      1. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT & ANNULATION
        Article 1 : Principes G\u00e9n\u00e9raux
        \u00c9ditions Cambli propose une politique de remboursement claire et \u00e9quitable dans le respect de la loi fran\u00e7aise (Code de la consommation) et du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD).
        Article 2 : Droit de R\u00e9tractation (14 jours)
        2.1 \u2013 D\u00e9lai l\u00e9gal
        Conform\u00e9ment \u00e0 l’article L121-20 du Code de la consommation, tout consommateur dispose d’un droit de r\u00e9tractation de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande.
        2.2 \u2013 Sans obligation de justification
        Ce droit s’exerce sans motif, sans p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l’exception des frais de retour postal selon les conditions mentionn\u00e9es.
        2.3 \u2013 Comment exercer le droit de r\u00e9tractation
        Pour vous r\u00e9tracter :<\/li>\n\n\n\n
      2. Envoyer un email \u00e0 contact@editionscambli.com avec :
        o Votre nom et pr\u00e9nom
        o Votre adresse email
        o Votre num\u00e9ro de commande
        o La mention explicite de votre volont\u00e9 de vous r\u00e9tracter
        o La date de r\u00e9ception du colis<\/li>\n\n\n\n
      3. Ou envoyer un courrier \u00e0 :
        o \u00c9ditions Cambli, Groupe Publisciences
        o [Adresse \u00e0 compl\u00e9ter]
        o Avec les m\u00eames informations que ci-dessus
        2.4 \u2013 Preuve de r\u00e9tractation
        Conservez une copie de votre email ou un justificatif d’envoi du courrier. Il constituera la preuve de l’exercice de votre droit.
        Article 3 : Conditions d’Acceptation du Retour
        3.1 \u2013 \u00c9tat du produit
        Pour que votre retour soit accept\u00e9 et rembours\u00e9, le produit doit :
        \u2022 \u00c9tat physique : \u00catre dans son \u00e9tat d’origine, sans dommage apparent
        \u2022 Utilisation : Ne pas avoir \u00e9t\u00e9 significativement utilis\u00e9 ou endommag\u00e9
        o L’ouverture de l’emballage pour inspection est accept\u00e9e
        o Un l\u00e9ger frottement sur le dos ou la couverture peut \u00eatre accept\u00e9 si minimal
        \u2022 Emballage : \u00catre dans son emballage d’origine, intact (ou r\u00e9emball\u00e9 de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e)
        \u2022 Hygi\u00e8ne : Ne pas pr\u00e9senter de traces d’usage intensif (annotations, taches, odeur, etc.)
        \u2022 Accessoires : Inclure tous les \u00e9l\u00e9ments fournis originellement (cartes, posters, etc.)
        3.2 \u2013 \u00c9tat inacceptable pour retour
        Les produits dans les \u00e9tats suivants NE pourront PAS \u00eatre rembours\u00e9s :
        \u2022 Livre lu int\u00e9gralement ou partiellement annot\u00e9
        \u2022 Couverture fortement froiss\u00e9e, ray\u00e9e ou d\u00e9chir\u00e9e
        \u2022 Pages d\u00e9tach\u00e9es, cass\u00e9es ou tach\u00e9
        \u2022 Odeur de fum\u00e9e, moisi ou autre alt\u00e9ration olfactive
        \u2022 Traces de manipulation excessives \u00e9videntes
        \u2022 D\u00e9g\u00e2ts d’eau ou humidit\u00e9
        \u2022 Reflet sp\u00e9culaire us\u00e9 (livre ancien)
        3.3 \u2013 Pi\u00e8ces justificatives requises
        Pour traiter votre retour, joignez :
        \u2022 Votre preuve d’achat (email de commande ou facture)
        \u2022 Le num\u00e9ro de commande
        \u2022 Une justification si possible (emballage d’origine, etc.)
        Article 4 : Proc\u00e9dure de Retour
        4.1 \u2013 Notification pr\u00e9alable
        Avant d’envoyer un retour, nous vous recommandons de :<\/li>\n\n\n\n
      4. Notifier votre volont\u00e9 de retour \u00e0 contact@editionscambli.com<\/li>\n\n\n\n
      5. Attendre notre r\u00e9ponse (g\u00e9n\u00e9ralement sous 24h) pour confirmer l’adresse de retour<\/li>\n\n\n\n
      6. Cela nous aidera \u00e0 bien traiter votre demande et \u00e9viter les erreurs d’adresse
        4.2 \u2013 Modalit\u00e9s d’envoi
        Une fois autoris\u00e9, renvoyez le produit \u00e0 :
        \u2022 Adresse de retour : \u00c9ditions Cambli, Groupe Publisciences, [adresse \u00e0 compl\u00e9ter]
        \u2022 D\u00e9lai : Dans les 14 jours suivant votre r\u00e9tractation
        \u2022 Transport : \u00c0 vos frais (sauf exceptions ci-dessous)
        \u2022 Recommand\u00e9 : Vivement recommand\u00e9 avec suivi
        \u2022 Assurance : Recommand\u00e9e pour les colis de valeur
        4.3 \u2013 Conservation de la preuve d’exp\u00e9dition
        Conservez absolument :
        \u2022 Le re\u00e7u du transporteur
        \u2022 Le num\u00e9ro de suivi du retour
        \u2022 Les photos de l’emballage (optionnel mais recommand\u00e9)
        Ces \u00e9l\u00e9ments constituent la preuve de votre retour en cas de contestation.
        4.4 \u2013 D\u00e9lais accept\u00e9s
        Votre retour doit \u00eatre re\u00e7u dans les 30 jours \u00e0 compter de votre notification de r\u00e9tractation pour \u00eatre accept\u00e9.
        Article 5 : Frais de Retour
        5.1 \u2013 Frais \u00e0 votre charge
        Vous \u00eates responsable des frais d’affranchissement pour retourner le produit, SAUF dans les cas mentionn\u00e9s ci-apr\u00e8s.
        5.2 \u2013 Exceptions (frais rembours\u00e9s par \u00c9ditions Cambli)
        \u00c9ditions Cambli rembourse les frais de retour dans les cas suivants :
        \u2022 Erreur de notre part : Produit incorrect, doublon, erreur dans la description
        \u2022 Produit d\u00e9fectueux : D\u00e9faut de fabrication, pages manquantes, impression d\u00e9faillante
        \u2022 Dommages \u00e0 la livraison : Colis endommag\u00e9 par le transporteur
        \u2022 Non-conformit\u00e9 : Produit ne correspondant pas \u00e0 la description du site
        Dans ces cas, nous vous rembourserons les frais de retour justifi\u00e9s (sur pr\u00e9sentation du ticket de retour).
        5.3 \u2013 Calcul des frais de retour
        Privil\u00e9giez les options \u00e9conomiques (Lettre Verte, petit colis) pour minimiser les frais. Un retour par Chronopost express \u00e0 votre charge serait d\u00e9raisonnable.
        Article 6 : Traitement du Retour
        6.1 \u2013 R\u00e9ception et inspection
        \u00c0 la r\u00e9ception de votre retour :<\/li>\n\n\n\n
      7. Nous le v\u00e9rifions pour conformit\u00e9 aux conditions d’acceptation<\/li>\n\n\n\n
      8. Nous vous adresserons un email de confirmation de r\u00e9ception<\/li>\n\n\n\n
      9. Nous proc\u00e9dons \u00e0 l’inspection dans les 5 jours ouvrables
        6.2 \u2013 D\u00e9cision d’acceptation ou refus
        Apr\u00e8s inspection, nous vous informerons par email si :
        \u2022 \u2705 Votre retour est accept\u00e9 \u2192 Remboursement initi\u00e9
        \u2022 \u274c Votre retour est refus\u00e9 \u2192 Raisons pr\u00e9cis\u00e9es, retour du produit possible
        6.3 \u2013 Litige sur l’\u00e9tat du produit
        En cas de d\u00e9saccord sur l’\u00e9tat du produit :<\/li>\n\n\n\n
      10. Veuillez fournir des photos d\u00e9taill\u00e9es du produit \u00e0 r\u00e9ception<\/li>\n\n\n\n
      11. Nous \u00e9tudierons votre dossier<\/li>\n\n\n\n
      12. Une d\u00e9cision sera prise dans les 10 jours<\/li>\n\n\n\n
      13. Nous resterons raisonnables et de bonne foi
        Article 7 : Traitement du Remboursement
        7.1 \u2013 D\u00e9lai de remboursement
        Une fois votre retour accept\u00e9, le remboursement est trait\u00e9 dans les d\u00e9lais suivants :
        \u2022 Achat : Remboursement complet du prix d’achat du produit
        \u2022 Frais de port initiaux : NON rembours\u00e9s en g\u00e9n\u00e9ral
        \u2022 D\u00e9lai de traitement : 7 \u00e0 14 jours ouvrables apr\u00e8s acceptation
        \u2022 D\u00e9lai de cr\u00e9dit : 3 \u00e0 7 jours suppl\u00e9mentaires (selon votre banque)
        7.2 \u2013 Montant rembours\u00e9
        Le montant rembours\u00e9 comprend :
        \u2022 \u2705 Le prix du produit
        \u2022 \u2705 Les \u00e9ventuels frais de retour (si applicable)
        \u2022 \u274c Les frais de livraison initiaux (sauf erreur de notre part)
        \u2022 \u274c Les frais de transaction bancaire \u00e9ventuels
        7.3 \u2013 Mode de remboursement
        Le remboursement est effectu\u00e9 sur le moyen de paiement utilis\u00e9 initialement :
        \u2022 Paiement par carte : Cr\u00e9dit sur votre compte bancaire (3 \u00e0 7 jours)
        \u2022 Paiement par ch\u00e8que : Remboursement par ch\u00e8que (8 \u00e0 15 jours)
        \u2022 Paiement par virement : Virement bancaire (3 \u00e0 5 jours)
        7.4 \u2013 Frais bancaires
        \u00c9ditions Cambli ne peut \u00eatre responsable des frais bancaires \u00e9ventuels appliqu\u00e9s par votre \u00e9tablissement pour un remboursement.
        Article 8 : Annulation de Commande
        8.1 \u2013 Annulation avant exp\u00e9dition
        Si vous souhaitez annuler votre commande avant son exp\u00e9dition :<\/li>\n\n\n\n
      14. Contactez-nous imm\u00e9diatement par email : contact@editionscambli.com<\/li>\n\n\n\n
      15. Mentionnez votre num\u00e9ro de commande et votre demande d’annulation<\/li>\n\n\n\n
      16. Si votre demande est re\u00e7ue avant l’exp\u00e9dition, elle est g\u00e9n\u00e9ralement accept\u00e9e<\/li>\n\n\n\n
      17. Le remboursement complet est trait\u00e9 sous 7 jours
        8.2 \u2013 Annulation apr\u00e8s exp\u00e9dition
        Si votre commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e :
        \u2022 L’annulation n’est plus possible
        \u2022 Vous devez exercer votre droit de r\u00e9tractation (14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception)
        \u2022 Voir la section d\u00e9di\u00e9e plus haut
        8.3 \u2013 Remboursement apr\u00e8s annulation accept\u00e9e
        En cas d’annulation accept\u00e9e avant exp\u00e9dition :
        \u2022 D\u00e9lai : 7 \u00e0 14 jours ouvrables
        \u2022 Montant : 100% du prix pay\u00e9 (frais de port inclus si applicable)
        \u2022 Mode : Identique au mode de paiement utilis\u00e9
        Article 9 : Remboursement pour Rupture de Stock
        9.1 \u2013 Produit en rupture de stock
        Si un produit command\u00e9 se retrouve en rupture d\u00e9finitive apr\u00e8s votre achat :<\/li>\n\n\n\n
      18. Vous en serez inform\u00e9 par email dans les 48 heures<\/li>\n\n\n\n
      19. Un remboursement complet est automatiquement initi\u00e9<\/li>\n\n\n\n
      20. Pas de frais d’annulation ni de p\u00e9nalit\u00e9
        9.2 \u2013 D\u00e9lai de remboursement
        \u2022 Traitement : 7 jours maximum apr\u00e8s notification
        \u2022 Cr\u00e9dit : 3 \u00e0 7 jours suppl\u00e9mentaires selon votre banque
        9.3 \u2013 Alternatives propos\u00e9es
        Avant de rembourser, nous vous proposerons :
        \u2022 Un produit similaire de valeur \u00e9gale ou sup\u00e9rieure
        \u2022 Un bon d’achat du m\u00eame montant (plus 10% de bonus si accept\u00e9)
        \u2022 Un remboursement complet (votre choix)
        Article 10 : Produits Num\u00e9riques (eBooks, Audiobooks)
        10.1 \u2013 Pas de droit de r\u00e9tractation apr\u00e8s t\u00e9l\u00e9chargement
        Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, les produits num\u00e9riques ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s une fois que :
        \u2022 Le t\u00e9l\u00e9chargement a commenc\u00e9
        \u2022 Vous avez eu acc\u00e8s au produit
        \u2022 L’acc\u00e8s vous a \u00e9t\u00e9 fourni
        10.2 \u2013 Remboursement avant acc\u00e8s
        Un remboursement est possible avant l’acc\u00e8s au produit :
        \u2022 Par email \u00e0 contact@editionscambli.com
        \u2022 Dans les 7 jours suivant l’achat
        \u2022 Si vous n’avez pas encore t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 ou ouvert le fichier
        10.3 \u2013 Produit d\u00e9fectueux
        En cas de produit num\u00e9rique d\u00e9fectueux ou inaccessible :<\/li>\n\n\n\n
      21. Contactez-nous : contact@editionscambli.com<\/li>\n\n\n\n
      22. D\u00e9crivez le probl\u00e8me pr\u00e9cis\u00e9ment<\/li>\n\n\n\n
      23. Nous vous fournirons une version corrective ou un remboursement
        Article 11 : Articles Sp\u00e9ciaux (\u00c9ditions Limit\u00e9es, Personnalis\u00e9s)
        11.1 \u2013 \u00c9ditions limit\u00e9es
        Les livres d’\u00e9dition limit\u00e9e, collectors ou hors-s\u00e9rie :
        \u2022 Ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s qu’en cas de d\u00e9faut ou non-conformit\u00e9
        \u2022 Pas de retour pour simple changement d’avis
        \u2022 Remboursement uniquement si d\u00e9faut av\u00e9r\u00e9
        11.2 \u2013 Articles personnalis\u00e9s
        Les produits personnalis\u00e9s selon vos sp\u00e9cifications :
        \u2022 Ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s (sauf d\u00e9faut majeur)
        \u2022 Confirmation \u00e9crite requise avant fabrication
        \u2022 Aucun remboursement pour changement d’avis post-fabrication
        11.3 \u2013 Articles en solde ou promotion
        Les produits achet\u00e9s en solde, promotion ou tarif r\u00e9duit :
        \u2022 Remboursement uniquement en cas de d\u00e9faut ou non-conformit\u00e9
        \u2022 Pas de remboursement pour changement d’avis sur un produit en solde
        \u2022 Conversion en bon d’achat possible selon notre politique
        Article 12 : Refus de Remboursement
        12.1 \u2013 Cas de refus
        \u00c9ditions Cambli peut refuser un remboursement si :
        \u2022 Le d\u00e9lai de 14 jours est d\u00e9pass\u00e9
        \u2022 Le produit montre des signes d’utilisation intensive
        \u2022 Le produit ne respecte pas les conditions de retour \u00e9nonc\u00e9es
        \u2022 Produit num\u00e9rique d\u00e9j\u00e0 t\u00e9l\u00e9charg\u00e9
        \u2022 Article sp\u00e9cial\/limit\u00e9 retourn\u00e9 sans justification
        \u2022 Fraude ou usage abusif d\u00e9tect\u00e9
        12.2 \u2013 Notification de refus
        En cas de refus, \u00c9ditions Cambli vous adressera :
        \u2022 Un email d\u00e9taill\u00e9 expliquant les raisons
        \u2022 Des photos attestant de l’\u00e9tat du produit (si n\u00e9cessaire)
        \u2022 La possibilit\u00e9 de contester le refus sous 7 jours
        \u2022 Retour du produit \u00e0 vos frais si d\u00e9sir\u00e9
        12.3 \u2013 Droit de contestation
        Vous pouvez contester un refus de remboursement :
        \u2022 Par email : contact@editionscambli.com
        \u2022 En fournissant des \u00e9l\u00e9ments justificatifs
        \u2022 D\u00e9lai : 7 jours \u00e0 compter de la notification de refus
        \u2022 R\u00e9ponse sous 10 jours
        Article 13 : Cas de Remboursement Automatiques
        13.1 \u2013 Remboursement sans d\u00e9lai
        \u00c9ditions Cambli remboursera automatiquement en cas de :
        \u2022 Paiement en double : Deux charges sur compte pour une commande
        \u2022 Non-livraison : Colis jamais re\u00e7u malgr\u00e9 le d\u00e9lai
        \u2022 Erreur de notre part : Produit incorrect exp\u00e9di\u00e9
        \u2022 D\u00e9faut majeur : Produit inutilisable \u00e0 r\u00e9ception
        Article 14 : Bon d’Achat et Cr\u00e9dits
        14.1 \u2013 Conversion en bon d’achat
        Au lieu d’un remboursement, nous vous proposerons :
        \u2022 Un bon d’achat du m\u00eame montant + 10% de bonus
        \u2022 Valable 12 mois sur tous les produits du catalogue
        \u2022 Transf\u00e9rable \u00e0 un tiers (sous conditions)
        14.2 \u2013 Conditions du bon d’achat
        \u2022 Non remboursable en argent
        \u2022 Non cumulable avec d’autres r\u00e9ductions (sauf exceptions)
        \u2022 Utilisable en une ou plusieurs commandes
        \u2022 Consultation du solde disponible sur votre compte
        Article 15 : Politique de Remboursement \u2013 Points de Contact
        15.1 \u2013 Contacter le service remboursement
        Pour toute question sur les remboursements :
        \u2022 Email : contact@editionscambli.com
        \u2022 Sujet : \u00ab\u00a0Demande de remboursement – [Num\u00e9ro de commande]\u00a0\u00bb
        \u2022 Formulaire en ligne : www.editionscambli.com\/contact
        15.2 \u2013 D\u00e9lai de r\u00e9ponse
        Nous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre dans les 48 heures \u00e0 toute demande de remboursement.
        15.3 \u2013 R\u00e9clamation et m\u00e9diation
        En cas de d\u00e9saccord persistant, vous pouvez :
        \u2022 Formuler une r\u00e9clamation officielle
        \u2022 Recourir \u00e0 la m\u00e9diation du secteur
        \u2022 Saisir le tribunal comp\u00e9tent selon la loi fran\u00e7aise
        Article 16 : Dispositions Finales
        16.1 \u2013 R\u00e9vision de la politique
        \u00c9ditions Cambli se r\u00e9serve le droit de modifier cette politique de remboursement \u00e0 tout moment. Les modifications seront publi\u00e9es sur le site et s’appliqueront aux commandes futures.
        16.2 \u2013 Ant\u00e9riorit\u00e9
        Cette politique s’applique \u00e0 toutes les commandes effectu\u00e9es apr\u00e8s sa date de publication.
        16.3 \u2013 Loi applicable
        Cette politique est r\u00e9gis par le droit fran\u00e7ais et notamment par :
        \u2022 Le Code de la consommation fran\u00e7ais
        \u2022 Le R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD)
        \u2022 La loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978 (Informatique et Libert\u00e9s)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
        \n\n\n\n

        Document compl\u00e9t\u00e9 le : 23 f\u00e9vrier 2026
        Version : 1.0
        Applicable \u00e0 : editionscambli.com, Groupe Publisciences
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        Nos services de traductions et de publication : Les \u00c9ditions Cambli, du groupe Publisciences, accompagnent auteurs, chercheurs et entreprises dans leurs projets \u00e9ditoriaux en alliant savoir-faire linguistique et expertise \u00e9ditoriale internationale.Nous proposons des services de traduction litt\u00e9raire et professionnelle (anglais, fran\u00e7ais, chinois, espagnol, etc.), assurant fid\u00e9lit\u00e9 stylistique et pr\u00e9cision terminologique. Notre p\u00f4le publication prend en […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-366","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/editionscambli.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/366","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/editionscambli.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/editionscambli.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/editionscambli.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/editionscambli.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=366"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/editionscambli.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/366\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":374,"href":"https:\/\/editionscambli.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/366\/revisions\/374"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/editionscambli.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=366"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}